数旅集团严格按照集团总部改革深化提升行动部署要求，加大改革推进力度，以科技赋能增添活力，全面提升经营水平，促进新质生产力加快发展。2024年第一季度及清明节假期业绩报告，报告期内“游湖北”平台交易额突破亿元，对比2023年五一黄金周后平台交易额破亿提前一个月！其中，第一季度平台交易额9544.2万元，同比23年增长42.6%、同比2019年增长902.8%；清明假期交易额761.4万元，同比22年增长1049.4%、同比19年增长了292.5%，服务人次10.7万人。

一、聚焦深化改革，提升内生动能

（一）深化组织架构改革。数旅本部设5个部门构建高效的授权体系和运行机制，建立“权责清晰、流程规范”的管控标准；下设三个经营单元独立核算、自负盈亏。落实外部董事制度，规范了“三会管理”，完善治理体系。

（二）深化劳动人事制度改革。推进“新型经营责任制”改革，创新推广小组制、团队制、事业部制，制定了技术人员薪酬激励方案待程序完善后试行。制定了提质增效奖励，鼓励员工将个人发展与企业利益深度绑定。该奖励已在公司试行，已发放奖励约37万元，35人参与分配，分配率43.75%。

二、聚焦科技创新，发展新质生产力

（一）服务集团数字化转型。作为集团数字化转型的实施者，一季度在集团数科中心的统筹下，稳步推进集团数字化转型项目落地实施。按照集团票务一体化总体建设规划，已启动恩旅集团票务一体化试点建设，开展了软件及硬件适配及现场测试等工作，为全面推进集团票务一体化工作奠定工作基础。搭建目的地平台的接口统一及数据私有化的应用基础，实现景区底层业务系统统一，资源之间有效连通，助力集团实时获取经营数据，为集团经营决策、数字赋能和精准营销提供有力数据支撑；形成业务数据积累，有效盘活数据资产。

（二）构建数字文旅生态圈。将整合文旅产业链资源上省级平台，已对接神农架、宜昌、咸宁等目的地为基础来构建湖北文旅数字化生态圈，产品和渠道联动，各级平台独立运营，用户流、资源流、数据流和资金流汇聚到省级平台。

（三）健全科技创新体制机制。设立了科技创新委员会，引进武汉大学、华中科技大学、华中师范大学、湖北大学等5名教授担任技委会评审专家，搭建了公司技术、管理和战略上的专家智库。探索校企科研人员“双聘”试点，目前引进了武汉大学信息学院副院长、国家级人才担任“科技副总”，建立科研人员培养机制，形成内生人才梯队。对创新型项目，引入揭榜挂帅机制，探索中长周期考核激励。

（四）促进科技成果转化应用。推进华科共建文旅数据要素创新中心和投建地大博物馆AR业务场景创新项目、武汉大学人工智能创新中心、湖北大学数字文旅创新中心和数字人实验室等产学研落地转换；截至目前，已取得软件著作权47项，发明专利受理8项，发布地方标准1项，企业标准7项，积极推进科技创新成果转化。

三、聚焦营收水平，强化经营发展

（一）紧抓实时热度，新媒体推广初显成效。一季度共策划并执行《武当山新年上上签》《元宵节宠粉》《湖北文旅·龙年送福》《相约春天赏樱花》《湖北赏花地图》等14个专题活动；跟踪文旅热度追发的视频有8条热点视频斩获播放量1253.2w次，点赞量15.3万，评论量13.4万，单条视频最高浏览量780万，点赞量8.6万次，并先后5次荣登宣传平台热榜；湖北旅游惠民卡积极参与并成功通过省文旅厅“与辉同行”直播活动选品，直播当天共计售卡4699张，产品曝光达到3390万次，商品点击次数36万次，宣传成效明显。

（二）创新数字文创，联合推广行之有效。结合“相约春天赏樱花”热度，联合支付宝发售“千樱春色”创意数字文创，推出《红樱春曦》《白樱春云》《绿樱春风》《紫樱春岚》四款盲盒数字文创，总计发行400000份；并在东湖樱花园线下举办武汉樱花季“送你一朵小红花”活动，吸引游客现场互动并成为注册用户，活动当日新增会员超1000人。

（三）研发取得重要突破，“游湖北”平台在不断升级。积极推进了“游湖北”项目开发，核心功能优化完善。已完成恩施目的地平台小程序界面的全面改版升级，加载速度提升20%，用户交互满意度增长15%。自主研发并接入AI大模型能力，已累计解答问题超万次，平均响应时间缩短至15秒，推动了平台的智能化进程。完成智能客服功能测试版发布，可为用户提供全天候、个性化的旅游咨询服务，有效解答各类旅行疑问，极大地提升了用户获取信息和服务的效率。